Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur Vigipulse.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, conformément au droit de rétractation.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

L’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine

Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

Avant tout retour, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante :

📧 contact@vigipulse.com

Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Remboursements :

Une fois le retour reçu et inspecté :

Nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le moyen de paiement initial, sous 7 à 14 jours ouvrés.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Articles défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de nous contacter immédiatement afin que nous trouvions une solution rapide.