Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Vigipulse rundum zufrieden sind.
Rückgabefrist
Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um gemäß Ihrem Widerrufsrecht eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:
Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Beschädigte, gebrauchte oder unvollständige Artikel können nicht erstattet werden.
Rückgabeverfahren
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse:
📧 contact@vigipulse.com
Wir werden Ihnen das weitere Vorgehen erläutern.
Rückerstattungen:
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde:
Wir werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines defekten Artikels oder eines Fehlers unsererseits.
Defekte Artikel oder Bestellfehler
Falls Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Austrittsrecht (Europäische Union)
Gemäß europäischer Gesetzgebung hat der Kunde ab Erhalt seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne einen Grund angeben oder Strafen zahlen zu müssen; ausgenommen sind die Rücksendekosten.